TAT de rapprochement
9h → 23min
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Paiements · Low-Code + RPA
Géant de l'industrie du paiement : réconciliation avec le Low-Code et le RPA
La réconciliation prenait beaucoup de temps chaque jour ouvrable et les exceptions s'accumulaient plus rapidement que les équipes ne pouvaient les clôturer.
Exceptions
↓ 74%
Effort manuel
↓ 68%
Économies annuelles
$3.6M
"Notre équipe a enfin eu le temps de résoudre les exceptions, pas seulement de les chasser."
Directeur, Opérations de paiement
Contexte client
Une société de paiement opérant sur plusieurs rails avait besoin d'un rapprochement fiable le jour même pour garantir l'évolutivité, la conformité et la confiance des partenaires.
Defi principal
Les opérations manuelles, les flux de travail déconnectés et la visibilité tardive des exceptions créaient des retards et obligeaient les équipes à des efforts répétitifs et sous haute pression.
Point de bascule
Au lieu de tout remplacer, nous avons introduit une infrastructure d'orchestration low-code et des travailleurs RPA là où la répétabilité comptait le plus.
Parcours de delivery
Nous avons cartographié les goulots d'étranglement des processus, mis en œuvre une logique de routage des exceptions et une correspondance en couches assistée par robot dans les flux de travail financiers et opérationnels.
Impact humain
Le personnel des opérations est passé d'un rapprochement répétitif à la gestion des véritables anomalies et des contrôles qualité. La direction financière bénéficie de temps de cycle prévisibles.
Resultat
Les délais d'exécution sont passés de quelques heures à quelques minutes, les efforts manuels ont considérablement diminué et l'organisation a gagné en rentabilité et en résilience opérationnelle.
Prochaine etape