العودة إلى التحول الرقمي
خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة
العمليات المُدارة التي تعمل على تحسين موثوقية الدعم والرؤية والاستجابة.
تركيز الفئة
تم تصميم هذا المسار للفرق التي تحتاج تقدمًا قابلًا للقياس دون التضحية بالحوكمة أو الموثوقية أو سرعة التسليم.
إدارة البنية التحتية
المراقبة والدعم الاستباقي
العمليات السحابية
الخدمة
إدارة البنية التحتية
خدمات إدارة البنية التحتية مصممة للتنفيذ الجاهز للأعمال من أجل تغيير الأعمال القابل للتطوير، بما يتماشى مع بنية المؤسسة والحوكمة وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
نتائج الأعمال
- • زيادة وضوح التنفيذ الاستراتيجي
- • تحسين التنسيق بين الوظائف
- • خدمة إدارة البنية التحتية ذات تأثير تجاري قابل للقياس
حالات الاستخدام الشائعة
- • تحول النموذج التشغيلي للشركة
- • برامج تفعيل المنصة الإستراتيجية
- • برامج إدارة البنية التحتية في بيئات المؤسسات المعقدة
الخدمة
المراقبة والدعم الاستباقي
إنشاء عمليات مراقبة ودعم استباقية لتحديد الحوادث بسرعة وتحسين استمرارية الخدمة على نطاق واسع.
نتائج الأعمال
- • تقليل نوافذ تأثير الحوادث
- • تحسين توافر الخدمات
- • حل أسرع للأسباب الجذرية
حالات الاستخدام الشائعة
- • مراقبة البنية التحتية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
- • عمليات أداء التطبيق
- • تحسين ردود الفعل من مركز الخدمة المدارة
الخدمة
العمليات السحابية
خدمات العمليات السحابية مصممة للتنفيذ الجاهز للأعمال من أجل تغيير الأعمال القابل للتطوير، بما يتماشى مع البنية والحوكمة وتقديم نتائج قابلة للقياس.
نتائج الأعمال
- • زيادة وضوح التنفيذ الاستراتيجي
- • تحسين التنسيق بين الوظائف
- • تقديم العمليات السحابية ذات التأثير التجاري القابل للقياس
حالات الاستخدام الشائعة
- • تحول النموذج التشغيلي للشركة
- • برامج تفعيل المنصة الإستراتيجية
- • برامج العمليات السحابية في بيئات المؤسسات المعقدة
الخدمة
النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
خدمات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث مصممة للتنفيذ الجاهز للأعمال من أجل تغيير الأعمال القابل للتطوير، بما يتماشى مع البنية والحوكمة وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
نتائج الأعمال
- • زيادة وضوح التنفيذ الاستراتيجي
- • تحسين التنسيق بين الوظائف
- • توفير النسخ الاحتياطية والتعافي من الكوارث مع تأثير قابل للقياس على الأعمال
حالات الاستخدام الشائعة
- • تحول النموذج التشغيلي للشركة
- • برامج تفعيل المنصة الإستراتيجية
- • برامج النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث في بيئات المؤسسات المعقدة
مسار الفئة
مسار عملي للتسليم داخل هذه الفئة.
تُدار برامج هذه الفئة بنقاط تحقق منظمة للحفاظ على الزخم دون التفريط في التحكم.
Step 1
تقييم الوضع الحالي
فهم النضج الحالي والاعتماديات والقيود.
Step 2
تحديد أولويات التسليم
تحديد تسلسل حالات الاستخدام وملكية التنفيذ.
Step 3
التنفيذ والتكامل
نشر القدرات مع المعمارية والضوابط ضمن التنفيذ.
Step 4
الاستدامة والتطوير
متابعة النتائج وتحسين التشغيل وتوسيع النطاق بثقة.