السياق الافتتاحي
إليكم حقيقة غير مريحة: معظم المنظمات لا تعرف في الواقع كيف تعمل عملياتها. وهم يعرفون كيف من المفترض أن تعمل العمليات: الإجراءات الموثقة، والمخططات الانسيابية، وإجراءات التشغيل القياسية. لكن الواقع على الأرض غالباً ما يكون مختلفاً جذرياً. الحلول والاستثناءات والتحويلات اليدوية وحلقات إعادة العمل والاختناقات التي لا يتحدث عنها أحد لأن "هذه هي الطريقة التي تحدث بها الأمور".
عملية التعدين تغير ذلك. من خلال تحليل بيانات سجل الأحداث من أنظمة الأعمال (ERP، CRM، إصدار التذاكر، BPM)، يعيد تعدين العمليات بناء كيفية تشغيل العمليات فعليًا، ويتصور التدفق الفعلي، ويكشف عن أوجه القصور المخفية على مرأى من الجميع.
في Trufe، نستخدم عملية التنقيب كأساس لكل برنامج أتمتة ذكي. لأن أتمتة عملية معطلة لا يصلحها، بل يكسرها بشكل أسرع.