العودة إلى المدونات
التحول الرقمي5 minTrufe Insights١٨ يناير ٢٠٢٦

الثقافة المبنية على البيانات: لماذا لا يكون التحول الأكثر أهمية تقنيًا

تعرف على السبب الذي يجعل الثقافة القائمة على البيانات أساس التحول الرقمي الناجح. اكتشف استراتيجيات تطوير المعرفة بالبيانات وإضفاء الطابع الديمقراطي على التحليل واتخاذ القرارات باستخدام البيانات.

السياق الافتتاحي

تتضمن كل خريطة طريق للتحول الرقمي للأعمال استثمارات في السحابة ومنصات البيانات والذكاء الاصطناعي والأتمتة. ويشتمل عدد أقل بكثير منها على استراتيجية متعمدة لبناء ثقافة تعتمد على البيانات - القدرة التنظيمية على اتخاذ القرارات بناءً على الأدلة بدلاً من الحدس أو التسلسل الهرمي أو العادة.

هذا هو الرقابة الحاسمة. لا تحقق الاستثمارات التكنولوجية إمكاناتها الكاملة إلا عندما يتم تجهيز الأشخاص الذين يستخدمونها وتمكينهم وتحفيزهم للعمل مع البيانات. إن منصة البيانات ذات المستوى العالمي مع القليل من الاعتماد هي مجرد بنية تحتية باهظة الثمن.

في Trufe، تعلمنا أن المنظمات التي تحقق أعلى العوائد على استثماراتها الرقمية هي تلك التي تأخذ التحول الثقافي على محمل الجد مثل التحول التقني.

كيف تبدو الثقافة المبنية على البيانات حقًا؟

إن الثقافة المبنية على البيانات ليست ثقافة يتطلب فيها كل قرار لوحة تحكم. إنه موقف حيث البيانات هي نقطة البداية للمحادثات، حيث يتم تقدير الفضول، وحيث يتم تشجيع التجريب، وحيث يسأل القادة باستمرار "ماذا تخبرنا البيانات؟" » قبل أن تثق بحدسك.

بشكل ملموس، تتمتع المنظمة المبنية على البيانات بالعديد من الخصائص. القرارات مبنية على الأدلة. من التخطيط الاستراتيجي إلى العمليات اليومية، تعتمد القرارات على تحليل البيانات، وليس فقط الخبرة أو الأقدمية. عندما تتعارض البيانات مع الافتراضات، تفوز البيانات.

البيانات يمكن الوصول إليها. تضمن أدوات تحليلات الخدمة الذاتية وكتالوجات البيانات المحكومة ونماذج ملكية البيانات الواضحة أن الأشخاص الذين يحتاجون إلى البيانات يمكنهم العثور عليها واستخدامها، دون تقديم مخالفات أو انتظار التقارير.

محو الأمية البيانات على نطاق واسع. يفهم الموظفون في جميع الوظائف (وليس فقط فرق البيانات) كيفية قراءة البيانات وتفسيرها وتقييمها بشكل نقدي. وهم يعرفون الفرق بين الارتباط والسببية، ويفهمون تحيز أخذ العينات، ويمكنهم اكتشاف التصورات المضللة.

التجريب أمر طبيعي. تجري الفرق اختبارات أ/ب وبرامج تجريبية وتجارب خاضعة للرقابة للتحقق من صحة الفرضيات قبل اتخاذ قرارات واسعة النطاق. يعتبر الفشل فرصة للتعلم وليس خطرا على الحياة المهنية.

جودة البيانات هي مسؤولية الجميع. إن إدارة البيانات ليست مجرد وظيفة حوكمة: فهي مدمجة في العمليات التجارية، مع مسؤولية واضحة عن دقة البيانات في وقت إنشائها.

لماذا يعد تغيير الثقافة أمرًا صعبًا؟

يعد تغيير ثقافة صنع القرار في المنظمة أكثر صعوبة من نشر التكنولوجيا. تظهر العديد من العقبات باستمرار.

تراث القيادة المبنية على الرأي. في العديد من المنظمات، يكون رأي الشخص الأعلى هو الذي يفوز، بغض النظر عما تشير إليه البيانات. ويتطلب تغيير هذه الديناميكية التزامًا من القادة بنمذجة السلوك المبني على البيانات.

الخوف من الشفافية تكشف الثقافات المبنية على البيانات حقائق غير مريحة. تصبح المنتجات ذات الأداء الضعيف والعمليات غير الفعالة والمبادرات الفاشلة مرئية. إن المنظمات التي تعاقب الأخبار السيئة لن تعتمد أبدًا على البيانات.

فجوات المهارات. لم يتم تدريب معظم الموظفين مطلقًا على معرفة القراءة والكتابة بالبيانات. وبدون الاستثمار في التعليم، تصبح أدوات الخدمة الذاتية مجرد رفوف.

التحميل الزائد للأداة. غالبًا ما تنشر المؤسسات منصات تحليلية متعددة دون استراتيجية متماسكة، مما يخلق ارتباكًا حول ما يجب استخدامه، ومكان العثور على البيانات، والأرقام التي يجب الوثوق بها.

خارطة طريق عملية للتغيير الثقافي

ابدأ بالقيادة. الثقافة المبنية على البيانات هي مشاركة من أعلى إلى أسفل. يجب على القادة استخدام البيانات بشكل منهجي في عملية صنع القرار، وطرح الأسئلة المستندة إلى البيانات، ومكافأة التفكير القائم على الأدلة.

استثمر في إتقان البيانات. قم بتنظيم برامج تدريب منظمة على مستويات متعددة: بدءًا من إتقان البيانات الأساسية لجميع الموظفين وحتى التحليلات المتقدمة للمستخدمين المتميزين. اجعل التدريب عمليًا ومحددًا للأدوار ومستمرًا.

إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول. انشر الأنظمة الأساسية لتحليلات الخدمة الذاتية بواجهات بديهية، وقم بربطها بمصادر البيانات الخاضعة للإدارة، وتقديم مجموعات بيانات ونماذج منسقة للتحليلات الشائعة.

إنشاء أبطال البيانات. تحديد وتطوير الأفراد ذوي الخبرة في مجال البيانات في كل وحدة عمل والذين يمكنهم تدريب أقرانهم، والدعوة إلى الممارسات القائمة على البيانات، والعمل كجسر بين فرق العمل والبيانات.

احتفل بانتصارات البيانات. شارك القصص حول كيف أدت القرارات المبنية على البيانات إلى نتائج أفضل. اجعل نجاح البيانات مرئيًا وطموحًا.

قياس المعلمات الثقافية. تتبع معدلات اعتماد أدوات البيانات، وأحجام استعلامات الخدمة الذاتية، والنسبة المئوية للقرارات المدعومة بتحليلات البيانات، وثقة الموظفين في استخدام البيانات.

تساعد Trufe الشركات على إنشاء ثقافة تعتمد على البيانات، بدءًا من برامج المعرفة بالبيانات وتحليلات الخدمة الذاتية وحتى التدريب على القيادة وإدارة التغيير التنظيمي. دعونا نتحدث عن رحلتك لمحو الأمية البيانات.

--- ---

تابع القراءة

استكشف المزيد من مقالات أرشيف Trufe التحريري.