التخطيط للاستجابة للحوادث: كيفية الاستعداد للهجوم السيبراني والنجاة منه

لماذا يعد تخطيط الاستجابة للحوادث مهمًا

إن الفارق في التكلفة بين الحادث الذي تتم إدارته بشكل جيد والحادث الذي تتم إدارته بشكل سيئ هو أمر مذهل. تظهر الأبحاث باستمرار أن المؤسسات التي لديها خطة استجابة للحوادث تم اختبارها وفريق استجابة مخصص يمكنها احتواء الانتهاكات بشكل أسرع بكثير وبجزء بسيط من التكلفة. إن العوامل التي تقلل من تأثير الانتهاكات متسقة بشكل ملحوظ: الاكتشاف السريع، والاحتواء الفعال، والتواصل الواضح، والامتثال التنظيمي.

بدون خطة، تصبح الاستجابة للحوادث فوضوية. يتم اتخاذ القرارات تحت ضغط شديد وبمعلومات غير كاملة. يتم إتلاف أدلة الطب الشرعي الهامة عن غير قصد. لا يتم احترام المواعيد النهائية للإخطار التنظيمي. ويتحول الاختراق من حدث أمني يمكن التحكم فيه إلى أزمة تنظيمية.

إطار الاستجابة للحوادث المكون من 6 مراحل من Trufe

المرحلة الأولى: الإعداد - هذه هي المرحلة الأكثر أهمية - وهي المرحلة التي لا تستثمر فيها معظم المؤسسات بشكل كاف. يتضمن الإعداد إنشاء فريق استجابة للحوادث بأدوار ومسؤوليات واضحة، وتطوير وتوثيق قواعد اللعب للاستجابة لأنواع الحوادث الشائعة (برامج الفدية، واختراق البيانات، والتهديد الداخلي، وDDoS)، وإنشاء بروتوكولات الاتصالات (التصعيد الداخلي، والإحاطة التنفيذية، والمستشار القانوني، والإخطار التنظيمي، والعلاقات العامة)، وضمان الاستعداد الفني (تجميع السجلات، والكشف عن نقطة النهاية، ومجموعات أدوات الطب الشرعي، وأنظمة النسخ الاحتياطي)، وإجراء تمارين منتظمة على الطاولة وتمارين محاكاة الحوادث.

المرحلة الثانية: الكشف والتحليل – يعد الاكتشاف المبكر العامل الأكثر أهمية في الحد من تأثير الانتهاكات. تتضمن هذه المرحلة مراقبة قياس الأمان عن بعد من SIEM وEDR وNDR ومنصات الأمان السحابية؛ فرز التنبيهات للتمييز بين الأحداث الحقيقية والإيجابيات الكاذبة؛ إجراء تحليل أولي لفهم نطاق الهجوم وشدته وناقله؛ وتصنيف الحادث حسب نوعه وخطورته لتشغيل دليل الاستجابة المناسب.

المرحلة 3: الاحتواء — بمجرد تأكيد الحادث، تكون الأولوية لوقف النزيف، ومنع المهاجم من توسيع نطاق وصوله أو تسريب المزيد من البيانات. ويجب أن تحقق استراتيجيات الاحتواء توازناً بين السرعة وتعطيل الأنشطة. قد يتضمن الاحتواء قصير المدى عزل الأنظمة المتأثرة، أو إلغاء بيانات الاعتماد المخترقة، أو حظر عناوين IP الضارة. يتضمن الاحتواء طويل المدى تطبيق إصلاحات مؤقتة تسمح باستمرار العمليات التجارية بينما يعمل فريق الاستجابة على القضاء على المرض.

المرحلة 4: الاستئصال — بمجرد احتواء الحادث، يتحول التركيز إلى إزالة وجود المهاجم تمامًا: القضاء على البرامج الضارة، وإغلاق نقاط الضعف المستغلة، وإزالة الأبواب الخلفية، واستعادة الحسابات المعرضة للخطر. وتتطلب هذه المرحلة تحليلاً جنائيًا واسع النطاق لضمان عدم بقاء أي آليات للاستمرار.

المرحلة الخامسة: التعافي — تتم استعادة الأنظمة إلى عملياتها الطبيعية من خلال عملية يتم التحكم فيها والتحقق من صحتها. يتضمن ذلك الاستعادة من النسخ الاحتياطية النظيفة، وإعادة بناء الأنظمة المخترقة، وتحسين المراقبة بحثًا عن أي علامات تشير إلى مزيد من الاختراق، والعودة تدريجيًا إلى حالة التشغيل الكاملة.

المرحلة 6: مراجعة ما بعد الحادث - كل حادث، سواء كان حادثًا وشيكًا أو انتهاكًا كاملاً، يمثل فرصة للتعلم. نحن نسهل المراجعات المنظمة بعد الحادث والتي تحدد ما نجح، وما لم ينجح، وما الذي يحتاج إلى التغيير. يتم توثيق النتائج وإعادتها إلى عملية الإعداد، وتحسين قواعد اللعب، وقواعد الكشف وإجراءات الاستجابة.

دور التأمين السيبراني

يعد تخطيط الاستجابة للحوادث والتأمين السيبراني متكاملين وغير قابلين للتبادل. ويمكن للتأمين أن يعوض الأثر المالي، لكنه لا يستطيع أن يحل محل الاستعداد التشغيلي. غالبًا ما تستفيد المؤسسات التي لديها برامج علاقات المستثمرين القوية من شروط تأمين أفضل، والأهم من ذلك، أنها تقلل من احتمالية وشدة الحوادث التي تؤدي إلى المطالبات.

بناء العضلات التنظيمية

الاستجابة للحوادث هي مهارة تضمر بدون ممارسة. ونحن نوصي بشدة بإجراء تمارين سطحية ربع سنوية تختبر اتخاذ القرار تحت الضغط، وتمارين جماعية سنوية باللونين الأحمر والأزرق تختبر قدرات الكشف والاستجابة الشاملة، ومراجعات ما بعد الإجراء بعد كل تمرين وحادث مباشر.

تنشئ Trufe برامج للاستجابة للحوادث تعمل على إعداد المؤسسات لاكتشاف الحوادث السيبرانية واحتوائها والتعافي منها بثقة. تحدث إلى فريقنا الأمني ​​لتعزيز استعدادك للاستجابة للحوادث.

--- ---