الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة: حالات استخدام عملية وبأسعار معقولة وعالية التأثير

لماذا الآن هو الوقت المناسب لاعتماد الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة؟

أدت العديد من الاتجاهات المتقاربة إلى تقليل العوائق التي تحول دون اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل كبير. توفر خدمات Cloud AI (Azure AI وAWS AI وGoogle Cloud AI) وظائف على مستوى المؤسسة على أساس الدفع أولاً بأول، دون أي استثمار مقدم في البنية التحتية. تلغي النماذج وواجهات برمجة التطبيقات المدربة مسبقًا الحاجة إلى التدريب على النماذج المخصصة للعديد من حالات الاستخدام الشائعة: يتوفر تحليل المشاعر وترجمة اللغة وتصنيف الصور واستخراج المستندات باستدعاءات واجهة برمجة التطبيقات. تعمل منصات الذكاء الاصطناعي منخفضة التعليمات البرمجية على تمكين مستخدمي الأعمال من إنشاء مسارات عمل تعتمد على الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى خبرة فنية عميقة. وقد أتاحت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية ميزات مثل إنشاء المحتوى والتلخيص والذكاء الاصطناعي للمحادثة للجميع.

حالات استخدام الذكاء الاصطناعي عالية التأثير للشركات الصغيرة والمتوسطة

أتمتة خدمة العملاء - يمكن لروبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي التعامل مع استفسارات العملاء الشائعة (حالة الطلب، ومعلومات المنتج، وجدولة المواعيد، وإجابات الأسئلة الشائعة) على مدار الساعة، مما يقلل عبء الدعم على الفرق الصغيرة. تعد روبوتات الدردشة الحديثة أكثر قدرة بكثير من الأنظمة المكتوبة في الماضي، فهي قادرة على فهم اللغة الطبيعية، والتعامل مع أسئلة المتابعة، وتصعيدها إلى البشر عند الحاجة.

التنبؤ بالمبيعات وذكاء خطوط الأنابيب: يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات المبيعات التاريخية والاتجاهات الموسمية ونشاط خطوط الأنابيب للتنبؤ بالإيرادات بدقة أكبر من الأساليب المستندة إلى جداول البيانات. وهذا يسمح بتخطيط أفضل للتدفق النقدي وإدارة المخزون بشكل أفضل وتخصيص الموارد بشكل أفضل.

المحتوى التسويقي والتخصيص - يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية تسريع إنشاء المحتوى (منشورات المدونات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وحملات البريد الإلكتروني، وأوصاف المنتجات) بينما يضمن التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي وصول الرسالة الصحيحة إلى العميل المناسب في الوقت المناسب.

معالجة المستندات وإدخال البيانات - يمكن للتعرف الضوئي على الحروف واستخراجها المدعوم بالذكاء الاصطناعي أتمتة معالجة الفواتير والإيصالات والنماذج والعقود، مما يقلل ساعات إدخال البيانات يدويًا لفرق المحاسبة والعمليات.

توظيف المواهب واختيارها: يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة فحص السيرة الذاتية ومطابقة المرشحين وجدولة المقابلات، مما يوفر وقتًا كبيرًا لفرق الموارد البشرية في الشركات المتنامية.

ذكاء الأعمال والرؤى - يمكن لأدوات التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الكشف عن الأنماط والرؤى من بيانات الأعمال التي قد تكون غير مرئية للتحليل اليدوي: تجزئة العملاء، ومخاطر الإيقاف، وتحسين التسعير، والشذوذات التشغيلية.

نهج عملي للشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى استراتيجية ذكاء اصطناعي مؤسسية: فهي تحتاج إلى حلول مستهدفة تحقق مكاسب سريعة من خلال استثمار يمكن التحكم فيه. في Trufe، يتبع نهجنا تجاه العملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة أربعة مبادئ. ابدأ بالمشكلة، وليس بالتكنولوجيا. حدد العملية أو القرار الذي يكلفك الكثير من الوقت أو المال أو الجودة وقم بتقييم ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكنه تحسينه بشكل كبير. فضّل السحابة وSaaS بدلًا من الحلول المخصّصة. بالنسبة لمعظم حالات استخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة، توفر خدمات الذكاء الاصطناعي السحابية ومنتجات SaaS 80% من القيمة مقابل 20% من تكلفة الحلول المخصصة. ابدأ بتجربة قبل التوسّع. قم بتشغيل مشروع تجريبي يركز على حالة استخدام واحدة، وقم بقياس النتائج والتوسع بناءً على الأدلة. اجعل الأمر بسيطًا. أفضل حل للذكاء الاصطناعي هو الحل الأبسط الذي يحل المشكلة. الإفراط في الهندسة هو عدو نجاح الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة.

تساعد Trufe الشركات الصغيرة والمتوسطة على تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي التي تقدم قيمة حقيقية، دون تعقيدات أو تكلفة على مستوى المؤسسة. أخبرنا عن الذكاء الاصطناعي العملي لعملك.

--- ---