وقت دورة سير العمل
↓ 64%
العودة إلى دراسات الحالة
المنتجات الاستهلاكية · منصة قوية + الذكاء الاصطناعي
سير عمل تلقائي للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة مع Power Platform والذكاء الاصطناعي لتسريع التنفيذ على نطاق واسع.
أدى ارتفاع حجم الموافقات وعمليات التسليم بين الفرق إلى إبطاء التنفيذ في بيئة أثرت فيها السرعة بشكل مباشر على الإيرادات وجودة الخدمة.
الخطوات اليدوية
↓ 58%
وقت الموافقة
↓ 47%
الإنتاجية التشغيلية
↑ 34%
"توقف العمل عن الضياع بين الفرق وبدأ المضي قدمًا بالنية."
مدير برنامج التحول
سياق العميل
كانت شركة السلع الاستهلاكية المعبأة بحاجة إلى تبسيط سير العمل التشغيلي اليومي عبر دعم المبيعات والمشتريات وتنسيق المكاتب الخلفية.
التحدي الأساسي
أدت التحديثات اليدوية والتوجيه غير المتسق والتصعيد المتأخر إلى اختناقات ومحدودية قدرة الفرق على العمل بشكل يمكن التنبؤ به على نطاق واسع.
نقطة التحول
لقد قمنا بإعادة تصور تنفيذ سير العمل من خلال تنسيق Power Platform والتوجيه بمساعدة الذكاء الاصطناعي لتحديد أولويات العمل على أساس الإلحاح وتأثير الأعمال.
رحلة التنفيذ
تم رسم خريطة للرحلات الأساسية أولاً، ثم تم نشر الأتمتة بشكل تدريجي باستخدام ضوابط الحوكمة ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية ونقاط العمل الخاصة بالأدوار.
الأثر الإنساني
شهدت الفرق إجهادًا أقل في العمليات وملكية أكثر وضوحًا، بينما اكتسب المديرون شفافية بشأن جودة النقل ومخاطر الإنتاجية.
النتيجة
لقد أصبح التنفيذ أسرع وأكثر اتساقًا، مما يتيح أداءً أفضل للإدارات ورافعة تشغيلية أقوى عبر جميع وحدات الأعمال.
الخطوة التالية