تعرف على كيفية قيام الشركات بنشر الذكاء الاصطناعي التوليدي لمعالجة المستندات وإدارة المعرفة وتجربة العملاء. تعرف على نهج Trufe في إنشاء حلول GenAI على مستوى الإنتاج.
السياق الافتتاحي
لقد استحوذ الذكاء الاصطناعي التوليدي على خيال كل صناعة، بدءًا من إنشاء المحتوى الآلي وحتى إنشاء الأكواد البرمجية، ومن البيانات الاصطناعية إلى روبوتات الدردشة التي تفهم السياق حقًا. ولكن مع بدء الإثارة الأولية، ينشأ سؤال أكثر صعوبة بالنسبة لقادة الأعمال: كيف يمكنك الانتقال من العروض التوضيحية المبهرة إلى عمليات النشر الموثوقة والمدرة للدخل؟
في Trufe، قمنا بتوجيه المؤسسات خلال هذا التحول الدقيق، ولا تكمن الإجابة في مطاردة أحدث إصدار من النموذج، ولكن في بناء الأسس الصحيحة حوله.
لا يتطلب الأمر سوى القليل من الجهد لبناء نموذج أولي للذكاء الاصطناعي يبهر الغرفة. قم بتغذية نموذج لغة رائع ببيانات الأعمال، وقم بتغليفه في واجهة نظيفة، وستحظى بالتصفيق. لكن نقل نفس النظام إلى الإنتاج - حيث يتعامل مع استفسارات العملاء الفعلية، أو يعالج المستندات الحساسة، أو ينشئ محتوى على نطاق واسع - يتطلب مستوى جديدًا تمامًا من الدقة.
إن التحديات موثقة جيدًا: الهلوسة التي تؤدي إلى تآكل الثقة، ومشكلات خصوصية البيانات عند إرسال معلومات الملكية إلى واجهات برمجة التطبيقات التابعة لجهات خارجية، والنتائج غير المتسقة التي تتطلب مراجعة بشرية، وتعقيد التكامل مع أنظمة المؤسسة الحالية. مواقف . هذه ليست أسبابًا لتجنب الذكاء الاصطناعي التوليدي، بل هي أسباب للتعامل معه بالانضباط الهندسي.
من خلال عملنا مع العملاء في قطاعات الخدمات المالية والرعاية الصحية والتصنيع والخدمات المهنية، حددنا المجالات التي يوفر فيها الذكاء الاصطناعي التوليدي باستمرار عائد استثمار قابل للقياس.
المعالجة الذكية للمستندات - تغرق الشركات في البيانات غير المنظمة - العقود والفواتير والتقارير والمراسلات. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي، جنبًا إلى جنب مع الجيل المعزز للاسترجاع (RAG)، استخلاص هذه المعلومات وتلخيصها والتصرف بناءً عليها بدقة ملحوظة. قام أحد عملاء Trufe بتقليل وقت مراجعة العقود بنسبة 70% من خلال نشر مسار معلومات مخصص للمستندات.
إدارة المعرفة وتمكين الموظفين – تواجه كل مؤسسة كبيرة مشكلة اكتشاف المعرفة. تنتشر المعلومات الهامة عبر مواقع الويكي، ومحركات الأقراص المشتركة، وأنظمة التذاكر، وفي أذهان الموظفين منذ فترة طويلة. لا يقوم مساعدو المعرفة التوليدية المدعومون بالذكاء الاصطناعي بالبحث فحسب، بل يقومون بتجميع الإجابات ووضعها في سياقها وتقديمها باللغة الطبيعية، مما يقلل بشكل كبير من الوقت الذي يستغرقه الحصول على رؤى لفرق الخطوط الأمامية.
تحويل تجربة العملاء - لقد تطور الذكاء الاصطناعي للمحادثة إلى ما هو أبعد من روبوتات الدردشة المكتوبة. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التوليدي الحديث التعامل مع المحادثات المعقدة ومتعددة الجولات، وتصعيدها بذكاء، وتخصيص التفاعلات بناءً على سجل العميل. المفتاح هو تدريب هذه الأنظمة على البيانات الخاصة بالمجال ودمجها في إدارة علاقات العملاء الحالية ودعم سير العمل.
تسريع التعليمات البرمجية والعمليات - تستخدم فرق التطوير بالفعل أدوات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية. لكن الفرصة المتاحة للمؤسسة أوسع: يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي تسريع إنشاء حالات الاختبار، وأتمتة وثائق واجهة برمجة التطبيقات، وترجمة التعليمات البرمجية الموجودة، وإنشاء منطق تحويل البيانات، مما يقلل أوقات التسليم طوال دورة حياة البرنامج.
إن أهم عامل تمييز في الذكاء الاصطناعي المولد للمؤسسات هو الثقة. تمثل كل نتيجة ينتجها النظام علامتك التجارية وموقف امتثالك وعلاقتك مع العملاء. ولهذا السبب فإن نهج Trufe في نشر الذكاء الاصطناعي التوليدي يشتمل دائمًا على حواجز حماية قوية: طبقات من التحقق من صحة النتائج، ومراجعة بشرية متعمقة للقرارات عالية المخاطر، والتسجيل الشامل لقابلية التدقيق، والمراقبة المستمرة لانحراف النموذج والتحيز.
نحن أيضًا نساعد عملائنا على اتخاذ قرار البناء أو الشراء. لا تتطلب جميع حالات الاستخدام قالبًا مخصصًا. في كثير من الأحيان، يكون النهج الأكثر ذكاءً هو تحسين النموذج الأساسي الحالي على البيانات الخاصة بالمجال، والمغلفة في طبقة تطبيق جيدة التصميم والتي تفرض الحوكمة وتتكامل مع أنظمة المؤسسة.
سوف يستمر الذكاء الاصطناعي التوليدي في التطور بسرعة: فالقدرات متعددة الوسائط، والنماذج الأصغر والأكثر كفاءة، والتفكير المحسن، كلها تلوح في الأفق. ولكن بالنسبة للشركات، فإن الضرورة الاستراتيجية واضحة: الاستثمار في السقالات الآن. قم ببناء خطوط البيانات وأطر الحوكمة وبنية التكامل والقوة التنظيمية لاعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول وعلى نطاق واسع.
إن المؤسسات التي تتعامل مع الذكاء الاصطناعي التوليدي كقدرة على النظام الأساسي - وليس مشروعًا لمرة واحدة - ستكون هي التي تخلق القيمة بمرور الوقت.
تساعد Trufe الشركات على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال حلول الإنتاج المصممة لتحقيق الثقة وقابلية التوسع والتأثير القابل للقياس. تواصل مع فريقنا لاستكشاف ما هو ممكن لمؤسستك.
--- ---
تابع القراءة